🛠️ Soporte · WhatsApp Web
WhatsApp Web se desvinculó
Sin sesión Web viva no hay presencia. Si cerraste sesiones en el móvil, caducó el link o hubo error de navegador, hay que volver a vincular.
Cómo recuperar la sesión
Paso 1
En el móvil: revisa dispositivos vinculados
WhatsApp → Dispositivos vinculados. Si cerraste “WhatsApp Web”, el tracker queda offline aunque el panel parezca abierto.
Paso 2
En el panel: inicia de nuevo el vínculo
Pulsa vincular / mostrar QR o código. No uses un QR viejo de capturas anteriores.
Paso 3
Escanea con el móvil (QR o código)
Misma cuenta que quieres usar como “ojos”. Espera estado conectado antes de añadir números o iniciar monitor.
Paso 4
Evita demasiadas sesiones Web
Cierra sesiones Web que no uses. Demasiados dispositivos pueden desalojar la sesión del tracker.
Paso 5
Reinicia el monitor
Con la sesión estable, inicia el monitor y prueba un flanco offline→online. Si Telegram no pinta, sigue la guía de alertas.
Paso 6
Si el QR falla o caduca
Genera uno nuevo al momento. Ver página de error QR si se queda colgado o rechazado.
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FAQ
¿Pierdo el historial?
Los eventos ya guardados siguen. Lo que se detiene es la captura en vivo hasta re-vincular.
¿Cuántas veces al día puedo re-vincular?
Las que hagan falta; lo ideal es no cerrar la sesión desde el móvil.